Poslední aktualizace: 1. července 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují smluvní vztah mezi společností Inficpigli (dále jen "Poskytovatel") a osobami, které využívají služby Poskytovatele (dále jen "Zákazník"). Tyto Podmínky se vztahují na všechny služby nabízené Poskytovatelem, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Pro účely těchto Podmínek mají následující výrazy níže uvedený význam:
3.1 Zákazník může objednat Služby prostřednictvím kontaktního formuláře na Webových stránkách, e-mailem, telefonicky nebo osobně.
3.2 Pro objednání Služeb je Zákazník povinen poskytnout své kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu) a specifikovat požadované Služby.
3.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky a dohodne se Zákazníkem termín provedení vstupní konzultace nebo zahájení poskytování Služeb.
3.4 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.
4.1 Ceny Služeb jsou stanoveny individuálně na základě rozsahu a náročnosti požadovaných prací. Poskytovatel předloží Zákazníkovi cenovou nabídku před zahájením poskytování Služeb.
4.2 Pokud není dohodnuto jinak, je Zákazník povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny Služeb před zahájením prací. Zbývající část ceny je Zákazník povinen uhradit po dokončení Služeb, nejpozději do 14 dnů od vystavení faktury.
4.3 Platbu je možné provést převodem na bankovní účet Poskytovatele nebo v hotovosti. V případě platby převodem se považuje platba za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.
4.4 V případě prodlení s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Zákazníkovi úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí a v souladu s obecně závaznými právními předpisy.
5.2 Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro řádné poskytnutí Služeb, zejména umožnit přístup na pozemek, kde mají být Služby poskytovány, a informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování Služeb.
5.3 Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytnutím Služeb třetí osoby (subdodavatele). V takovém případě Poskytovatel odpovídá za poskytnutí Služeb, jako by je poskytoval sám.
5.4 Poskytovatel neodpovídá za vady a poškození rostlin způsobené nevhodnou péčí Zákazníka, povětrnostními vlivy, škůdci nebo chorobami rostlin, pokud tyto okolnosti nemohl ovlivnit.
6.1 Termíny a dodací lhůty pro poskytnutí Služeb jsou stanoveny dohodou mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
6.2 Poskytovatel je oprávněn prodloužit termín poskytnutí Služeb v případě nepříznivých povětrnostních podmínek, které brání řádnému poskytnutí Služeb, nebo v případě, že Zákazník neposkytne potřebnou součinnost.
6.3 O prodloužení termínu je Poskytovatel povinen Zákazníka neprodleně informovat a dohodnout s ním nový termín poskytnutí Služeb.
7.1 Poskytovatel poskytuje záruku na provedené Služby v délce 12 měsíců od jejich dokončení, pokud není dohodnuto jinak.
7.2 Na dodané rostliny poskytuje Poskytovatel záruku v délce 6 měsíců od jejich výsadby, pokud Zákazník dodržuje pokyny Poskytovatele pro jejich péči.
7.3 Zákazník je povinen zkontrolovat poskytnuté Služby při jejich dokončení a bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o případných vadách.
7.4 V případě oprávněné reklamace je Poskytovatel povinen odstranit vady na vlastní náklady v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
8.1 Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, pokud Služby nebyly ještě poskytnuty.
8.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník o svém odstoupení od Smlouvy informovat Poskytovatele formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem).
8.3 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě, že Zákazník je v prodlení s úhradou zálohy nebo faktury po dobu delší než 14 dnů, nebo pokud Zákazník neposkytuje potřebnou součinnost pro poskytnutí Služeb.
9.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na Webových stránkách Poskytovatele.
10.1 Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
10.2 Případné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
10.3 Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
11.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. července 2023.
11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změna Podmínek je účinná ode dne jejich zveřejnění na Webových stránkách Poskytovatele.
11.3 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
Inficpigli
Zahradní 1234/5
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
